Widerrufsrecht
Unser Qualitätsanspruch
Bei BeniHome widmen wir uns der Herstellung von Bettwäsche von außergewöhnlicher Qualität und Handwerkskunst. Jedes Set wird individuell aus sorgfältig ausgewählten Premium-Stoffen gefertigt und vor dem Versand einer gründlichen Prüfung unterzogen.
Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel:
- Von zufriedenstellender Qualität sind
- Der Beschreibung entsprechen
- Für den vorgesehenen Zweck geeignet sind
Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte.
Fehlerhafte oder nicht konforme Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir werden eine geeignete Lösung anbieten, die Folgendes umfassen kann:
- Reparatur
- Ersatz
- Rückerstattung
Bitte kontaktieren Sie uns unter: +380505557672 benihomeua@gmail.com
Unser Kundenservice wird Ihnen in Kürze antworten und Ihr Anliegen mit größter Sorgfalt prüfen.
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung informieren. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Die zurückgesendeten Artikel müssen:
- Unbenutzt sein
- Ungewaschen sein
- Im Originalzustand sein
- In der Originalverpackung sein
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Die Kosten für den ursprünglichen Standardversand werden erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Hygienehinweis für Bettwäsche
Aus Hygienegründen wird unsere Bettwäsche sorgfältig verpackt, damit sie Sie in einwandfreiem Zustand erreicht.
Sie können die Ware bei Erhalt überprüfen. Wenn die Bettwäsche jedoch benutzt, gewaschen oder sich nicht in einem verkaufsfähigen Zustand befindet, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust der Ware zu mindern.
Wenn die Ware mit einem Hygienesiegel geliefert wird, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn dieses Siegel entfernt wurde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.